3月27日
漢唐電動汽車第二期服務技能培訓完美收官
服務技能提升是2017年漢唐電動汽車服務升級的重要舉措之一。服務技能培訓不僅能夠提高漢唐服務商的服務技能水平,還能確保技術升級與服務升級的步調一致性,為進一步提升漢唐品質服務打下了堅實基礎,各服務商通過技能培訓也能夠為廣大用戶提供更加專業(yè)、更加優(yōu)質的售后服務。
服務技能培訓為期四天,主要分以下幾個模塊:公司介紹、服務制度流程、服務理念、產(chǎn)品知識講解及參觀車間、產(chǎn)品故障處理及現(xiàn)場操作、整車拆裝、電路模擬平臺的講解和故障排除,服務商學員現(xiàn)場進行了各種實操練習與討論,提升了服務技能,掌握了產(chǎn)品故障排除及處理方法,為后續(xù)市場服務提供了更有力的保障。
高質量的漢唐電動汽車讓消費者購車選擇更放心,而高品質的服務讓消費者購車后暢行無憂。未來,漢唐電動汽車將始終堅持“用心服務 全心為您 ”的服務理念,繼續(xù)開展服務技能培訓工作,為漢唐車主提供專業(yè)的咨詢、購車、保養(yǎng)、維修、售后跟進等全方位服務,同時不斷完善服務流程,豐富服務內(nèi)涵,創(chuàng)新服務形式,為用戶帶來更高品質的服務享受。